Resposta rápida
Um site white label é um site feito por um parceiro e entregue pela agência com a marca dela. O cliente final fala com a agência, que cuida do relacionamento, e o parceiro desenvolve nos bastidores, com sigilo. Assim a agência oferece sites mesmo sem ter desenvolvedores na equipe.
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Como funciona o site white label
No white label, a agência vende e atende o cliente; o parceiro planeja e desenvolve o site.
A agência traz o cliente, entende o negócio e apresenta a proposta com o seu nome. O parceiro recebe o briefing, constrói o site e entrega para a agência revisar e apresentar. Para o cliente final, o site foi feito pela agência.
Fluxo de um projeto white label, etapa por etapa
Um projeto white label passa por cinco etapas, do briefing com a agência à publicação no domínio do cliente. Prazos e responsabilidades de cada etapa são combinados antes de começar.
1. Briefing com a agência
A agência passa o que levantou com o cliente: serviços, público e objetivo.
2. Planejamento das páginas
O parceiro propõe a estrutura e a agência aprova.
3. Desenvolvimento
O site é construído em ambiente de teste, sem a marca do parceiro.
4. Revisões
A agência revisa e repassa os pedidos do cliente.
5. Publicação e entrega
O site vai ao ar no domínio do cliente, com a agência à frente.
Quem faz o quê em um projeto white label
Na divisão mais comum, a agência cuida do cliente final, da proposta e da cobrança, e o parceiro cuida da estrutura, do desenvolvimento e das revisões. Combinar isso antes evita retrabalho e desencontro com o cliente.
| Responsabilidade | Agência | Parceiro |
|---|---|---|
| Relacionamento com o cliente final | Sim | Não |
| Proposta e cobrança do cliente | Sim | Não |
| Briefing do negócio | Sim | Apoia com perguntas |
| Estrutura e desenvolvimento | Aprova | Sim |
| Revisões | Repassa os pedidos | Executa |
| Marca no site | Sim | Não aparece |
Sigilo e marca: o que o cliente final vê
O cliente final vê a marca da agência em tudo: proposta, reuniões e entrega. O parceiro não aparece no site nem entra em contato direto.
- Sem assinatura do parceiro no rodapé do site
- Sem contato direto entre parceiro e cliente final
- Arquivos e acessos entregues para a agência ou para o cliente
- Domínio e hospedagem no nome do cliente final
O sigilo vale para a relação comercial. Domínio e hospedagem continuam no nome do cliente final, para que ele seja dono do próprio site.
Vantagens do white label para a agência
O principal ganho é entregar mais sem aumentar a equipe fixa. A agência foca no que vende e no relacionamento.
Capacidade sob demanda
Mais projetos sem contratar desenvolvedores.
Padrão técnico
Sites rápidos, medidos e prontos para anúncios.
Foco no cliente
A equipe da agência fica com estratégia e atendimento.
Novo serviço
A agência oferece sites sem montar uma área nova.
Sites entregues para clientes que anunciam precisam do básico de medição e consentimento. Veja o site preparado para Google Ads e entenda quando usar SEO e quando anunciar.
